Candidatos da Nova CNH Enfrentam Dificuldades Para Marcar Prova Teórica no Detran-RJ

Candidatos que optaram pelo novo modelo da Nova CNH, criado para facilitar o processo da primeira habilitação no Brasil, estão enfrentando sérios problemas para dar continuidade ao procedimento no Detran do Rio de Janeiro. A principal queixa é a impossibilidade de marcar a prova teórica, mesmo após a conclusão das aulas exigidas.

A assistente administrativa Isabella Vargas iniciou o curso teórico no dia 19 de dezembro, utilizando o aplicativo CNH Brasil, plataforma oficial do novo modelo federal. Ela realizou todas as etapas previstas: assistiu às aulas teóricas, pagou o Duda, fez a coleta de digitais e passou pelos exames médico e psicotécnico.

No entanto, ao tentar agendar a prova teórica no Detran-RJ, foi surpreendida pela negativa.

“Disseram que eu precisava aguardar o Detran se adaptar ao sistema. Não me deram nenhum prazo”, relatou Isabella.

Sistema não reconhece aulas feitas pelo aplicativo

Em busca de uma solução, Isabella procurou uma autoescola e recebeu uma informação ainda mais preocupante: o sistema do Detran não reconhece as aulas teóricas realizadas pelo aplicativo do governo federal.

Como alternativa, a autoescola sugeriu que ela refizesse todo o curso teórico, agora pelo modelo tradicional, juntamente com as aulas práticas, ao custo de R$ 1,5 mil.

Situação semelhante foi vivida por Danielle Melo, que também tentou dar continuidade ao processo.

“A atendente informou que o sistema ainda não estava adequado ao CNH Brasil e que o prazo de adequação seria entre fevereiro e março”, contou Danielle.

Normas federais são obrigatórias e nacionais

De acordo com o Conselho Nacional de Trânsito (Contran), as novas regras da CNH são nacionais e obrigatórias. O processo pode ser iniciado de forma totalmente digital, com integração de dados entre a União e os estados.

As normas deixam claro que o cidadão não pode ser prejudicado por falhas administrativas ou problemas de sistema dos órgãos públicos.

O que diz o Detran-RJ

Em nota, o Detran-RJ afirmou que ainda não recebeu da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) a lista das pessoas que concluíram o curso teórico pelo aplicativo. Segundo o órgão, sem essas informações, não é possível autorizar a realização dos exames.

O Detran informou ainda que está em tratativas com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) para viabilizar o acesso às informações necessárias.

Regras da Nova CNH

Pelas novas normas:

• O candidato pode concluir o curso teórico de forma digital e agendar a prova diretamente no Detran, que é obrigado a viabilizar o exame;
• As aulas práticas continuam presenciais, mas a carga mínima caiu de 20 horas para, pelo menos, duas horas;
• O aluno pode utilizar veículo particular, desde que esteja dentro das normas do Código de Trânsito Brasileiro;
• O instrutor precisa ser credenciado pelo Detran;
• Em caso de reprovação no primeiro teste, o segundo é gratuito.

Silêncio da Senatran

Procurada pela TV Globo, a Secretaria Nacional de Trânsito informou apenas que mantém tratativas diárias com os Detrans para orientar a implementação do novo sistema, mas não respondeu diretamente às reclamações dos candidatos.

Enquanto isso, quem acreditou na promessa de modernização e facilidade da Nova CNH segue aguardando, sem prazo e sem respostas concretas.

Fonte: G1
Matéria: Redação