Descaso com Usuários Continua no Detran de Bom Jesus do Itabapoana

O descaso com os usuários segue sendo rotina no posto do Detran de Bom Jesus do Itabapoana. Mesmo após publicações anteriores deste blog denunciando problemas no atendimento, os relatos de negligência, desorganização e falta de pessoal continuam se acumulando, sem qualquer sinal de providência efetiva.

A situação veio novamente à tona após uma postagem feita por uma usuária no grupo “Fala Cidadão”, onde ela relata a total falta de organização, a escassez de funcionários e a demora excessiva no atendimento. Segundo o relato, o cenário é de completo abandono administrativo.

E o problema não atinge apenas um caso isolado. A reclamação é geral e atinge, principalmente, idosos, que têm enfrentado longas esperas e constrangimentos em um serviço que deveria ser, no mínimo, humanizado.

Uma outra usuária procurou este blog e relatou um episódio ainda mais grave: ao comparecer ao posto para buscar uma carteira PCD, encontrou apenas um funcionário disponível. Uma atendente havia saído para o horário de almoço, enquanto a outra teria “dado um pulo na rua” para resolver um problema particular. Resultado: não havia ninguém para atender o público.

Quem acabou prestando auxílio foi o guarda da unidade, que, segundo a usuária, foi educado e atencioso, mas precisou informar que não havia funcionário de atendimento naquele momento, solicitando que ela retornasse mais tarde.

Esse tipo de situação revela muito mais do que falhas pontuais. É o reflexo direto da ausência de coordenação, gestão e chefia presente. Um órgão essencial à população funcionando à base do improviso.

Segundo informações recebidas por este blog, parte dos cargos do posto seria ocupada por indicações políticas, ligadas a um grupo político de um deputado com apoio de dois vereadores em Bom Jesus do Itabapoana. Quando a política invade o serviço público sem critério técnico, quem paga a conta é sempre a população.

Diante da gravidade dos relatos, este blog irá encaminhar a matéria à diretoria do Detran-RJ e ao Ministério Público, para que providências sejam tomadas e o direito do cidadão seja respeitado.

O que se vê hoje no Detran de Bom Jesus é mais um triste exemplo de como a má gestão e a politicagem corroem o setor público, transformando serviços essenciais em verdadeiros testes de paciência para quem só quer ser atendido com dignidade.

A população não aguenta mais.

Fonte: Redes Sociais